纵观门窗行业，随时间变迁逐渐产生人性化、生活化的转变。早期，门窗作为一般家居必需品，只是起普通隔断、采光作用，外观设计谈不上讲究;而在铝门窗时代，门窗外观虽豪华但整体性较差，保温性差、隔热差、隔音效果不强等缺陷严重影响用户体验。在今天，逐渐进入用户为王时代，越来越多门窗企业将用户需求摆在首位，产品制造越来越走心，外观与整体性能都得到极大改善，门窗企业之间的竞争也逐渐由产品质量上升到款式与服务的竞争上。
用户为王时代，洞悉用户需求成首要任务
“如今人们生活水平得到很大提升，有能力追求更好的产品，也比以前更有想法，所以普通的门窗产品已经不能满足消费者的要求。要想生产出真正让消费者满意的产品，首先要了解他们具体有哪些需求。”有行业专家指出，在用户为王时代，企业需要洞悉消费者的需求。
“比如，年轻一族，可能会喜欢外观时尚，款式新颖的门窗，可以体现他们的生活品位;对精打细算的家庭主妇而言，保温性能好的门窗能省下不少电费，可能会成为她们的‘心头好’;而对于压力大的上班族来说，隔音性能较好的门窗，能让他们有一个静谧的休息环境，可能会成为他们的首要选择。”行业专家表示，不同消费者对产品要求存在差异，“走心”也需要有针对性。